售后體系

        為了降低客戶的成本與風險，LONTRIN提供多種物流及運輸服務，面對全球客戶的供貨時間周期需求，LONTRIN可靈活機動調整產品生產計劃、發運計劃、為了降低客戶的物流成本，LONTRIN可以為客戶提供管材管理服務、材料規劃、甚至滿足嚴苛客戶的零庫存管理需求，為客戶創造價值，將客戶的風險降到更低，節約成本。
        售后服務已經作為LONTRIN的核心競爭力。從2008年開始，龍川公司致力于建設“好服務、低成本”的具競爭力的售后服務體系，通過對龍川鋼管用戶服務工作現狀分析，逐步改進服務體系，完善服務機構，提高服務質量，初步形成了具有龍川特色的用戶系統。  
        龍川公司內部，通過完善用戶服務流程，從訂貨、合同評審、生產、發運、包括用戶投訴等一套完整的供應鏈管理提供全面的服務，同時通過設立用戶服務監督電話以及不斷完善用戶滿意度調查等，加強對用戶服務工作的監控和管理，提高售后服務的質量，進一步增強企業的核心競爭力。目前用戶服務理念已經深入到龍川公司的生產部、技術部、質保部、銷售部等各個部門，為用戶提供滿意的服務已經成為龍川全體員工的責任。龍川公司將繼續堅持以客戶需求為導向，為客戶創造價值，將客戶服務打造成為具競爭力的龍川品牌。